—— 技术支持 ——

       济宁海瑞斯环境设备北京赛车,专为中国大陆工厂、企业、商场、酒店提供专业的环境卫生解决方案,服务范围遍布全国各地。公司拥有专业的工程研发、维修技术团队。能为各行业的客户提供更好的售后服务!

                         顾客的需求是我们的要求!   

                                    顾客的满意是我们宗旨!


济宁海瑞斯环境设备北京赛车


一、产品质量保证

    海瑞斯所售设备,均享有整机免费保修壹年(人为损坏、不可抗力的因素及易损件除外),终身维护的保障。本公司产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起(以产品销售交接记录为准)。质保期内,如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件,由本公司到现场提供免费维修及更换配件的服务,用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后,我公司对所售出之产品实行终身维护保证。

二、知识培训

    1、公司专业技术人员按客户要求的时间准时到达现场,作设备的相关知识培训,内容包括:

    (1) 产品介绍

    (2) 设备的详细技术参数 

    (4) 设备的性能特点说明

    2、操作说明

    (1) 设备电源的要求

    (2) 设备的运输要求 

    (3) 设备的安装调试 

    (4) 设备的操作步骤

    3、设备实践操作示范

    (1) 设备操作示范

    (2) 学员实践操作 

    (3) 纠正学员操作过程 

    (4) 学员再次实践操作 

    **本步骤将让每位操作人员都能熟练掌握设备的操作技能 **

    4、设备安全事项

    (1) 设备对操作环境的要求

    (2) 设备运输时的注意事项 

    (3) 设备安装时的注意事项 

    (4) 设备使用时的注意事项

    5、设备维护保护

    (1) 设备使用后的清洁工作

    (2) 设备对贮存环境的要求 

    (3) 带电池设备的充电保养 

    (4) 设备的日常维护工作 

    (5) 设备的基础检修方法 

三、全天候服务响应服务

    本公司维修服务提供全天候服务响应服务,即本公司所出售之设备质保期内如出现故障,我公司在接到用户通知后,派出技术及维修人员到场予以处理,保证用户正常工作,至设备故障完全排除为止。

四、全天24小时服务咨询

    本公司提供7×24小时服务热线,7×24小时电邮服务,由专业技术人员对用户的问题进行解答,确保解决用户之需要。

五、备配件供给充足

    我公司特另设零配件库房,贮存了大量的设备常用配件、易损件、消耗品。

    库房实行电脑化管理,根据客户所需配件的编号和名称,可以快速查出来此配件的价格、库存量。

六 、产品质量跟踪回访服务

    自本公司产品出售之日起,本公司对用户所购之产品实行定期产品质量跟踪回访服务,本公司派出技术及维修人员定期到现场为用户提供免费产品检修(包括设备检修、设备保养、机器内部清洁、添加润滑油),对用户日常使用中遇到问题提供解答,实时解决用户在设备使用过程遇到的问题,针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流,做到预防设备故障、及早发现设备问题及时排除,以确保用户设备的正常运行。

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