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如何构建旅游诚信体系
文章来源 : 昆明日报 发布时间 :2019年03月21日 11:16分享到:

   在日前的“全‘诚’无忧,就用‘游云南’”主题沙龙中,云南旅游业内大咖围绕如何构建云南旅游诚信体系,促进云南旅游转型升级进行深入探讨。

  “这两年,云南旅游行业的口碑是看得见的。目前,云南旅游大面积的低价游、零负团已经得到遏制。”云南省旅游业协会副会长张立明说,“游云南”旅游诚信体系建设,将成为实现旅游业高质量发展的重要支撑。协会将继续发挥行业自律作用,以《云南省人民政府关于加快推进旅游转型升级的若干意见》为指导,着力推动旅游诚信体系建设,从行业层面助力旅游服务“云南标准”和旅游服务评价体系的建立,努力营造诚信、规范、理性的旅游经营环境和旅游消费环境。

  云南省餐饮与美食协会会长张宪荣说:“对企业而言,行业协会是扮演着‘发动机’的角色。餐饮企业不光要从采购、烹饪、价格、服务等方面严格把关,还要把整个环节做好,让消费者有获得感、有满意度。并且从当前的形势来看,在信息共享机制上还要加大力度,未来如果有条件,还需建立一些诚信企业的档案机制。”

  对于诚信在企业发展中发挥的作用,涉旅行业企业代表也进行深入探讨。租车作为旅游行业中不可或缺的环节,为游客提供便捷的服务。在悟空自驾游总经理吴宏亮看来,诚信是企业发展的基石,做好了诚信,企业会发展得越来越好。

  云南天迈国际旅行社北京赛车总经理王舒表示:“在电子合同方面我们积极响应,客户能够在线上下订单,并完成电子合同的签订,杜绝了市场上阴阳合同情况的发生。”

  茶作为云南的主要特产之一,怎么让消费者放心,一直是茶企最重视的问题。云南云垦茶叶集团有限责任公司董事长陈胜军说,“我们将一定坚守诚信,严格质量管控,擦亮普洱茶这块金字招牌。”

  “游云南”首席财务官周金虎说 ,“游云南”将“诚信+旅游”深度结合,通过诚信体系的搭建,提升云南智慧旅游综合管理和服务,实现政府、企业、用户的多赢闭环,进一步提升云南文旅产业的智慧形态和产业动能。

编辑 : 吴曌
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